Politica de confidențialitate

Această politică descrie modul în care Brillocasa.ro prelucrează datele dumneavoastră personale, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Date colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

  • Date de identificare: nume complet, adresă email
  • Date de contact: număr de telefon, orașul de rezidență
  • Date despre servicii: tipul serviciului solicitat, mesajul transmis
  • Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, datele de acces

2. Temei legal și scopul prelucrării

Prelucram datele dumneavoastră pe baza:

  • Consimțământului dumneavoastră pentru comunicările de marketing
  • Interesului legitim pentru răspunsul la solicitări și îmbunătățirea serviciilor
  • Executării contractului pentru prestarea serviciilor de curățenie

3. Durata păstrării datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele perioade:

  • Solicitări de ofertă: 2 ani de la ultima comunicare
  • Clienți activi: pe toată durata relației contractuale + 5 ani
  • Date pentru marketing: până la retragerea consimțământului

4. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces: să solicitați informații despre datele prelucrate
  • Dreptul la rectificare: să corectați datele inexacte
  • Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor
  • Dreptul la portabilitate: să primiți datele într-un format structurat
  • Dreptul la opoziție: să vă opuneți prelucrării pentru marketing
  • Dreptul la restricționare: să limitați anumite prelucrări

5. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră:

  • Criptarea datelor în tranzit și în repaus
  • Acces restricționat doar la personalul autorizat
  • Monitorizarea activității și jurnalizarea accesului
  • Backup-uri regulate și planuri de recuperare

6. Cookies și tehnologii de urmărire

Site-ul nostru utilizează cookies pentru:

  • Funcționarea tehnică a site-ului
  • Analiză trafic și comportament utilizatori
  • Îmbunătățirea experienței utilizatorului

Puteți gestiona preferințele pentru cookies prin setările browserului.

7. Transferuri de date

Datele dumneavoastră sunt prelucrate în România. În cazul transferurilor către țări terțe, ne asigurăm că există garanții adecvate conform GDPR.

8. Modificări ale politicii

Această politică poate fi actualizată periodic. Vă vom informa despre modificările importante prin email sau prin publicarea pe site.

9. Contact

Pentru întrebări despre această politică sau pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta:

  • Email: info@brillocasa.ro
  • Telefon: +40 736 550 842

Ultima actualizare: ianuarie 2025